“让社区商业更温暖，让市民生活更美好”，这不仅是一句响亮的口号，更是每一位美特好人刻在心底的使命。在迎泽西大街店，服务管家范丽娟用实际行动诠释着这份责任与担当，以高度的敬业精神和无私奉献，成为了团队中的榜样标杆。

2 月 22 日，烘焙柜组推出会员专享 7.9 元超值活动，同时下午还安排了手工 DIY 活动。得知这一情况后，范丽娟主动站了出来，向主管申请上行政班，只为能全身心投入到服务客户的工作中，为活动的顺利开展保驾护航。她深知，每一个细节都关乎顾客的购物体验，每一次服务都影响着美特好的品牌形象。

活动筹备阶段，范丽娟便开始有条不紊地忙碌起来。为确保手工 DIY 活动食材新鲜优质，她提前与蔬果柜组沟通协调，调拨所需食材；清晨，她早早到岗，合理规划时间，高效完成商品陈列与补货工作，让货架上的商品以最饱满、最诱人的姿态迎接顾客。不仅如此，她还主动协助加工技师，洗菜、切菜、分盘，每一个环节都一丝不苟，默默为活动的顺利进行贡献着自己的力量。

活动当天，店内迎来客流高峰。范丽娟穿梭在人群中，一刻也不停歇。她积极投身品尝试吃叫卖工作，热情地邀请顾客品尝美味烘焙食品。面对顾客，她始终保持着真诚的微笑，用心倾听每一个需求，凭借专业的知识为顾客提供贴心建议。当有顾客反映披萨凉了影响口感时，她立刻提醒 “热一下口感会更好”；遇到着急结账享用美食的顾客，她二话不说，主动协助酒饮收银员，让顾客第一时间完成结账，减少等待时间，收获了众多顾客的好评与点赞。

在范丽娟与团队成员的共同努力下，当日烘焙柜组的披萨销售业绩远超预期，实现超额完成。这份亮眼成绩的背后，是她对工作的执着与热爱，是她始终将 “为客户创造价值” 放在首位的初心坚守。

范丽娟用自己的行动证明，平凡的岗位也能绽放出耀眼的光芒。她不仅为顾客带来了温暖与美好，更为团队树立了学习的榜样。在美特好，我们需要更多像范丽娟这样的员工，以高度的责任感和使命感，严格要求自己，付出不亚于任何人的努力，共同打造一支有战斗力的员工队伍，让美特好的服务更有温度，让每一位顾客都能感受到家一般的温暖！希望全体员工以范丽娟为楷模，在各自的岗位上发光发热，为实现美特好的使命与愿景不懈奋斗！